Política de Privacidad

Sistemas y Dominios — Danlí, El Paraíso, Honduras
Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Qué hace este servicio

Sistemas y Dominios opera asistentes automatizados de WhatsApp que responden consultas de clientes en nombre de negocios, usando la API de WhatsApp Business de Meta.

2. Datos que recopilamos

Cuando nos escribes por WhatsApp recibimos tu número de teléfono, el nombre de tu perfil de WhatsApp y el contenido de los mensajes que envías (texto, notas de voz, fotos y ubicación, si decides enviarlos). Si agendas una cita, también guardamos tu nombre, el servicio, la fecha y la hora. No solicitamos datos bancarios, contraseñas ni documentos de identidad.

3. Para qué los usamos

Únicamente para responder tus mensajes, mantener el contexto de la conversación, agendar y gestionar tus citas y, cuando lo pides, ponerte en contacto con una persona del negocio. No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios.

4. Proveedores que procesan los datos

Meta Platforms (WhatsApp), para enviar y recibir los mensajes; Anthropic, para generar las respuestas automáticas; Groq, para convertir las notas de voz en texto; Google (Google Calendar), donde se registran las citas; y Hetzner, proveedor del servidor donde se almacenan los datos.

5. Conservación

Guardamos el historial de la conversación (mensajes, transcripciones de notas de voz y fotos) hasta por 12 meses, para dar el servicio y atender consultas o reclamos; después se elimina automáticamente. Las citas se conservan en la agenda del negocio. Puedes pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento.

6. Eliminación de tus datos

Para solicitar que borremos tus datos, escribe a contacto@sistemasydominios.com indicando tu número de WhatsApp. Eliminaremos tu información en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por correo.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política: contacto@sistemasydominios.com